HarreitherGPT

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Harreither GmbH
[Adresse]
[PLZ Ort], Österreich
E-Mail: [datenschutz@harreither.com]

2. Zweck der Datenverarbeitung

HarreitherGPT ist eine KI-gestützte Wissensplattform für interne Mitarbeiter und autorisierte Partnerunternehmen (Installateure und Monteure). Die Plattform dient der Bereitstellung von Produktinformationen, technischer Dokumentation und Unterstützung bei Anfragen.

3. Verarbeitete Daten

  • Benutzerkontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Mandantenzugehörigkeit
  • Chatverlauf: Nachrichten, Fragen und KI-generierte Antworten
  • Hochgeladene Dokumente: Technische Dokumentation, Produktdaten
  • Nutzungsdaten: Zugriffszeiten, verwendete Funktionen (für Sicherheitsüberwachung)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Das berechtigte Interesse liegt in der effizienten Bereitstellung von Produkt- und Fachwissen für Mitarbeiter und Partner.

5. KI-Verarbeitung

Dieses System verwendet Künstliche Intelligenz zur Verarbeitung von Anfragen. Die KI-Verarbeitung erfolgt über externe Sprachmodell-Anbieter (derzeit Google Gemini, bevorzugt über EU-Rechenzentren). Vor der Übermittlung an den KI-Anbieter werden personenbezogene Daten aus dem Kontext entfernt (PII-Stripping).

Alle KI-generierten Antworten sind Vorschläge und keine verbindlichen Auskünfte. Jede Antwort wird mit dem Hinweis “KI-generierte Antwort – keine Gewährleistung” versehen.

6. Speicherdauer

  • Chatverlauf: 6 Monate, danach automatische Löschung
  • Hochgeladene Dokumente: Bis zur Löschung durch den Benutzer oder Administrator
  • Audit-Protokolle: 12 Monate (Sicherheitsüberwachung gemäß NIS 2)
  • Gelöschte Dateien: 30 Tage im Papierkorb, danach endgültige Löschung

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15): Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten
  • Berichtigungsrecht (Art. 16): Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschungsrecht (Art. 17): Löschung Ihrer Daten (“Recht auf Vergessenwerden”)
  • Einschränkung (Art. 18): Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20): Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format
  • Widerspruchsrecht (Art. 21): Widerspruch gegen die Verarbeitung

8. Kontakt Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:
[Datenschutzbeauftragter]
E-Mail: [datenschutz@harreither.com]

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

Stand: April 2026